SHOPPING GUIDE ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数の入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
   
   ※当サイトでは、使用している決済サービスの都合により、
   　1度のご注文で複数のお届け先に商品を発送するご注文がお受けできない状況となっております。
   　つきましては、複数のお届け先をご指定のご注文の際は、配送先ごとに注文を分けていただきますようお願い申し上げます。
   　お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒ご了承賜りますようお願い致します。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

クレジットカード払い

ご注文時のお支払い画面にて「クレジットカード払い」をお選びください。
お客さまのカード情報などはすべて、弊社ではなく株式会社メタップスペイメントで管理いたします。
注文内容および商品発送日などを確認したのち、随時発送いたします。
支払期限については、ご利用のカード会社ごとに異なります。
なお、お支払回数は一括払いのみです。

※消費税は掲載代金に含まれています。

また、ご使用されているクレジットカードによりましては、
クレジットカード情報をご入力後に「本人認証サービス」の入力画面が表示される場合がございます。
詳しくは下記の”「本人認証サービス」に関して”のページをご確認いただきますようお願い致します。

「本人認証サービス」に関して

代金引換払い

商品はコレクトサービスでお届けいたします。
支払期限については、お届け時に配達員へ商品の代金・送料をお支払いください。

※ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お届け先に代金をご請求する形となります。
※消費税は掲載代金に含まれています。

コンビニ（オンライン）払い　

ご注文時のお支払い画面にて「コンビニ払い」お選びください。
ご利用できるコンビニ払い決済は前払いのみです。
決済手続き画面にて、コンビニ店頭、loppiなどの端末でのお支払い時に必要な暗証番号などをお知らせいたします。
支払期限については、ご注文日より15日以内にお支払いください。
コンビニ店頭でのお支払い完了を確認後、商品を出荷いたします。

※消費税は掲載代金に含まれています。

郵便振込払い

商品とともに振込用紙をお届けいたします。
支払期限については、商品到着後10日以内にお近くの郵便局にて代金をお振り込みください。
※ご注文者様とお届け先様が異なる場合、ご注文者様に代金をご請求する形となります。
※消費税は掲載代金に含まれています。

【重要】
当店のご利用が初めてのお客様につきましては、代金引換・クレジットカード払い・コンビニ払いでのお支払いをお願いしております。
※初回取引の該当の支払方法が選択されていなかった場合、電話やメールでご連絡させていただくことがございます。ご了承ください。

配送について

• ご注文確認後、通常4営業日以内に発送いたします。
  ※宅配便でお送りいたします。
• 配送業者は、ヤマト運輸または佐川急便となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
  また、配送日時のご指定はご注文時の5日後よりお受けしております。
• 【送料】
  ■北海道・沖縄
  1,100円
  ■その他地域
  550円
  ※クール便は全国一律+300円頂戴いたします。
  ※送料は税込価格です。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、4営業日以内に必ずご返信いたします。
  当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・
交換について

• 商品の品質や発送などについては万全を期しておりますが、万一お届けの商品がご注文と異なる場合、また破損や汚れ、数量違いなどが生じた場合は、
  商品到着後7日以内にご連絡ください。未開封のものに限り、お取り替え・お引き取りさせていただきます。
  また、その際の送料は弊社負担とさせていただきます。
• ※お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

ご注文後の
キャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。
また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

ご注文確認後、通常4営業日以内に発送いたします。
※宅配便でお送りいたします。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q クーポンコードを使いたいのですが…

A

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

Q 購入後の返品は可能ですか？

A

商品の品質や発送などについては万全を期しておりますが、万一お届けの商品がご注文と異なる場合、また破損や汚れ、数量違いなどが生じた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。未開封のものに限り、お取り替え・お引き取りさせていただきます。また、その際の送料は弊社負担とさせていただきます。
※お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

Q 複数の商品をまとめて購入することはできますか？

A

はい。複数の商品を買い物かごに入れ、まとめて購入（決済）することが可能です。
ただし、ご注文確定後の商品と別注文した商品を同梱することはできません。あらかじめご了承ください。